Carpelite: Lager, Kasse und Beschaffung in JTL-WMS geführt.

Zu Beginn wurde die gesamte Prozesslandschaft zwischen stationärem Handel, Onlineshop, Lager, Retouren, Zahlungsabgleich und Dokumentenverwaltung analysiert. Die Herausforderung bestand darin, unterschiedliche Warenströme und Arbeitsweisen in eine gemeinsame operative Struktur zu überführen. Aus dieser Analyse entstand ein Umsetzungsplan, der auf Abläufen und Verantwortlichkeiten aufbaute und erst danach die Module zuordnete.

Die Lagerprozesse wurden innerhalb der JTL-Wawi neu gedacht: Lagerzonen, Warenströme, Pickprozesse und Warenausgang wurden geplant, dokumentiert und in JTL-WMS umgesetzt. Ziel war ein digital geführter Warenfluss, der Lager, Versand und stationären Verkauf sauber miteinander verbindet. Ergänzend wurde die verwendete POS auf das neue WMS-Lager angepasst, damit Kassenverkauf und Lagerbewegungen synchron bleiben.

Im nächsten Schritt wurden wiederkehrende operative Abläufe automatisiert. Dazu gehörten ein digitaler Retourenprozess mit automatischer Rücksendeabwicklung, JTL-Workflows für Auftragsbestätigung, Dokumente und Statusmeldungen sowie automatisierter Zahlungsabgleich und Mahnwesen. Ergänzend wurde eine strukturierte Dokumentenablage für Angebote, Rechnungen und Lieferscheine aufgebaut. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Beschaffung: Lieferantenbestellungen wurden zuvor in JTL-Wawi angelegt und anschließend im jeweiligen Händlerportal erneut manuell erfasst. HELDENTAT entwickelte herstellerindividuelle Exportvorlagen nach den jeweiligen Vorgaben der Lieferanten. Bestellungen können nun direkt aus der JTL-Wawi exportiert werden. Bei Lieferanten mit SFTP-Anbindung werden die Bestelldaten automatisch im gewünschten Format übertragen. Bei Lieferanten ohne technische Schnittstelle genügt der einmalige Upload der erzeugten Datei im Händlerportal. Die doppelte Erfassung entfällt.