Die Aufträge kommen, aber die Abläufe dahinter halten nicht mehr Schritt. Daten werden von Hand übertragen, Fehler fallen erst beim Kunden auf. Wir vereinfachen die Prozesse, automatisieren Routinearbeit und bleiben, bis es im Alltag läuft.
Erst verstehen, dann strukturieren, dann umsetzen.
Vielleicht kommst du mit einem klaren Anliegen, etwa einer Wawi-Einführung oder dem Wunsch, jederzeit zu sehen, welcher Auftrag in der Produktion gerade läuft. Vielleicht merkst du auch nur, dass es im Tagesgeschäft hakt, und weißt noch nicht, wo. In beiden Fällen schauen wir zuerst auf den Ablauf dahinter, vom Wareneingang bis zu deinem Schreibtisch. So entstehen Lösungen, mit denen dein Betrieb wachsen kann, ohne dass die Reibung mitwächst. Und wir bleiben, bis sie im Alltag wirken.
So arbeiten wir
SharePoint
Power Apps
Power Automate
Teams
SQL Server
ShopifyEine Auswahl der Systeme, die wir einführen, betreuen und miteinander verbinden. Deines ist nicht dabei? Wir schauen es uns an.
Leistungen
Viele Projekte beginnen mit einem konkreten System, oft mit JTL, ebenso mit Microsoft 365 oder einer eigenen Anwendung. Zeigt das Projekt, dass auch Zuständigkeiten und Abläufe hängen, machen wir dort weiter.
Wir setzen JTL ERP (JTL-Wawi) neu auf oder übernehmen eine gewachsene Installation. Artikelstamm, Kundengruppen, Zahlungsarten, Belege und Workflows legen wir so an, dass Shop, Lager und Buchhaltung dieselben Daten nutzen.
Kategorien, Checkout, Zahlungsarten und Versandlogik richten wir so ein, dass eine Bestellung ohne Abtippen vom Klick bis zur Rechnung durchläuft. Auch der Umzug von Shopify oder WooCommerce gehört dazu.
Wenn Lagerplätze, Pickwege, Chargen oder Retouren über die einfache Bestandsführung hinausgehen, führen wir JTL-WMS mit Scannern und Packtisch ein. Vorher prüfen wir, ob das Volumen es rechtfertigt.
Amazon, eBay, OTTO und Kaufland laufen über JTL-Wawi mit Bestandsabgleich, Steuerlogik und Versandrückmeldung. Den Einstieg mit einem Kanal gibt es zum Einstiegspreis, etwa die OTTO-Anbindung.
Nach der Einführung bleiben wir Ansprechpartner für Updates, neue Anforderungen und die Fragen, die erst im Alltag entstehen. Du hast eine Nummer für das ganze System.
Die Lösungen starten bei 389 € netto, und Umfang und Preis stehen fest, bevor wir anfangen. Braucht dein Fall mehr Aufwand, erfährst du das vorher.
Wir verbinden OTTO Market mit deiner Wawi und legen das Mapping für Artikel, Kategorien, Preise, Bestände und Versand an. Die erste Bestellung testen wir gemeinsam mit dir durch.
Buchungsdaten gehen sauber an den Steuerberater, auch wenn mehrere Mitarbeitende exportieren. Wir richten Konten, Rechte und den Übergabeweg ein.
Ein JTL-Workflow setzt Status, verschickt Mails oder hält Aufträge nach Regel an. Wir bauen ihn für den einen Fall, der dich jeden Tag Zeit kostet.
Vorbestellung mit Liefertermin, Compresso und Warenkorbmenge sind fertige Erweiterungen aus unseren Projekten, erhältlich im JTL Extension Store.
Wir gehen mit durch Wareneingang, Auftragsbearbeitung und Büro und halten fest, wo Arbeit liegen bleibt, doppelt läuft oder an einer einzelnen Person hängt.
Mit dir und deinem Team legen wir fest, wer was entscheidet und wer wen informiert. Übergaben laufen danach mit weniger Rückfragen.
Erst wenn der Ablauf steht, prüfen wir, welches System ihn trägt. So kauft niemand eine Software, die ein Organisationsproblem nur an eine andere Stelle verschiebt.
Wir führen die neuen Abläufe mit den Beteiligten ein, schulen sie und steuern nach, bis die Ordnung ohne uns trägt.
Viele Kunden holen uns danach regelmäßig dazu, für die nächste Wachstumsstufe, eine neue Abteilung oder ein System, das an seine Grenze kommt.
Teams, SharePoint und OneDrive bekommen eine Ordnung, in der das Team Dokumente findet, Berechtigungen stimmen und Freigaben einen festen Weg haben.
Bestellungen, Anträge und Übergaben als kleine Anwendung statt als E-Mail-Kette. Der Visitenkartenservice macht aus sechs Schritten und Wochen Wartezeit einen Klick.
Zum VisitenkartenserviceDie Cloud-Telefonanlage mit Rufnummern, Warteschlangen und Teams-Anbindung, damit Kunden dich erreichen, auch wenn das Team im Homeoffice sitzt.
Angebotstexte, Lieferantenmails, Produktdaten. Wir prüfen, welche Aufgabe ein KI-Werkzeug übernehmen kann, und binden es an deine Systeme an.
Rollen, Freigaben und Speicherorte sind so gesetzt, dass Datenschutz im Alltag mitläuft und bei einer Prüfung nachvollziehbar bleibt.
Viele Inhaber spüren genau, dass etwas nicht mehr sauber läuft. Die Ursache liegt selten an nur einer Stelle. HELDENTAT findet diese Zusammenhänge und löst sie dort, wo sie entstehen.
„JTL-Wawi ist da, und trotzdem laufen Shop, Lager, Marktplätze und Buchhaltung nebeneinander her.“
JTL & E-Commerce„Mehr Bestellungen bringen mehr Ausnahmen, mehr Nachfragen und mehr Handarbeit, und die Entlastung bleibt aus.“
Operative Beratung„Bestellstatus, Lieferzeiten und Absprachen liegen verteilt in E-Mails, Chats und Excel, und jedes Team kennt nur seinen Teil.“
Digitaler Arbeitsplatz„Jede Abteilung optimiert für sich, und niemand betrachtet den Weg vom Klick im Shop bis zum Paket an der Rampe als einen Prozess.“
Referenzprojekte„Falsche Bestände und Rechnungskorrekturen kosten jede Woche Stunden, die niemand eingeplant hat.“
Erstgespräch anfragenHändler, Hersteller und Dienstleister, mit denen wir JTL-Projekte, Microsoft 365 und operative Strukturen umgesetzt haben.
Als JTL Service Partner begleiten wir alle Kernmodule: JTL ERP (JTL-Wawi), JTL-Shop, JTL WMS, JTL POS, JTL Marketplaces (eazyAuction) und JTL Production (Plan&Produce). Fünf Fachzertifizierungen decken Wawi, Shop und die Lösungen der JTL-Gruppe ab, darunter CountX, JERA, Dealavo und Returnless. Die Zertifizierungen stehen für Module, die wir bei Kunden einführen und im laufenden Betrieb betreuen.
JTL & E-Commerce im Detail
ERP
Tax
Pricing
Shop Connectors
Returns
Tobias Maier, Gründer und Geschäftsführer.
Gründer und Geschäftsführer
Tobias Maier kennt diese Situationen aus eigener Führungsverantwortung: operativer Aufbau, Produktions- und Prozessstrukturen, C-Level-Verantwortung, internationale Entwicklung sowie die Vorbereitung von Restrukturierungs- und M&A-Prozessen. Diese Erfahrung bringt er heute in mittelständische Betriebe ein, als Partner, der die Entscheidungen des Inhabers aus eigener Erfahrung kennt.
Erfahrung
Haltung
Operative Probleme entstehen meist dort, wo Prozesse, Zuständigkeiten und Systeme nicht mehr zusammenpassen, weil der Betrieb schneller gewachsen ist als seine Struktur.
Operative Beratung aus Ulm
Wir ordnen Prozesse, Systeme und Zusammenarbeit in mittelständischen Betrieben und bleiben, bis es im Alltag läuft.
HELDENTAT ist eine operative Beratung für kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir arbeiten mit Unternehmen, bei denen das Wachstum schneller war als die Struktur dahinter. Typisch ist der Moment, in dem die Warenwirtschaft nur zur Hälfte genutzt wird, Informationen in E-Mails und Excel-Dateien liegen und dieselben Daten an drei Stellen gepflegt werden. Dann schauen wir zuerst in die Abläufe und erst danach auf die Software. Der Sitz ist Ulm, Projekte laufen vor Ort in Baden-Württemberg und Bayern und remote im gesamten DACH-Raum.
Die Beratung beginnt im Tagesgeschäft, im Wareneingang, in der Auftragsbearbeitung, am Schreibtisch der Geschäftsführung. Wir analysieren, wo Abläufe haken, welche Zuständigkeiten fehlen und welche Entscheidungen hängen bleiben. Daraus entsteht eine priorisierte Struktur mit konkreten Schritten und festem Umfang. Die setzen wir mit dem Team um, schulen die Beteiligten und steuern nach, bis die neue Ordnung ohne uns trägt. Der Unterschied zur klassischen Unternehmensberatung liegt in der Umsetzung, denn Empfehlungen allein lösen im Betrieb nichts.
Operative Beratung im DetailAls zertifizierter JTL-Servicepartner richten wir JTL ERP (JTL-Wawi), JTL-Shop, WMS, POS, Marketplaces und Production ein, oft in gewachsenen Installationen, die ein anderer Dienstleister aufgesetzt hat. Wir übernehmen die bestehende Datenbank, bewerten Abhängigkeiten und entwickeln das System in Schritten weiter, die der Betrieb verkraftet. Wiederkehrende Aufgaben wie den Lieferanten-Import, die OTTO-Anbindung oder das JTL2DATEV-Setup gibt es ab 389 € als fertige Lösung mit klarem Umfang. Für Lücken im Shop haben wir eigene Plugins gebaut, darunter Vorbestellung und Compresso.
JTL-Agentur und ServicepartnerViele Betriebe nutzen Microsoft 365 nur für E-Mail und Dateien. Wir richten Teams, SharePoint und Power Apps so ein, dass Freigaben, Bestellungen und Übergaben einen festen Weg haben, mit klaren Berechtigungen und DSGVO-bewussten Strukturen. Dazu kommt die Cloud-Telefonanlage Placetel, wenn die Erreichbarkeit an der alten Anlage hängt. Wo sich ein Arbeitsschritt wiederholt, prüfen wir, ob eine Automatisierung oder ein KI-Werkzeug ihn übernehmen kann, technologieneutral und am Problem orientiert.
Digitaler Arbeitsplatz & KIWenn Standardsoftware einen Arbeitsschritt nicht abbildet, bauen wir ihn als JTL-Workflow, Schnittstelle, Shop-Plugin, Power App oder Webanwendung. Für JTL sind so der DTF-Designer entstanden, mit dem Kunden ihre Gang Sheets selbst anlegen, und eine Webanwendung, die Aufträge und Maschinenauslastung direkt aus JTL-Wawi zeigt. Abseits von JTL läuft der Visitenkartenservice ganz in Microsoft 365. Mitarbeitende bestellen ihre Karte in einer Power App und sehen sie dabei fertig im Corporate Design. Der Einkauf übergibt alle Anträge mit einem Klick an die Druckerei. Jede Lösung entsteht aus einem realen Engpass im Tagesgeschäft und wird entlang der tatsächlichen Wertschöpfung entwickelt.
Projekte ansehenHinter jeder Stimme steht ein Betrieb, den wir gut kennen, und jemand, der uns direkt anruft, wenn es hakt.
„Die Zusammenarbeit ist absolut zuverlässig, professionell und angenehm. Das Team reagiert schnell, findet stets passende Lösungen und denkt proaktiv mit.“
Sascha Puntschart
Transfermacher
„Wir arbeiten nun seit einem Jahr mit der Firma Heldentat zusammen und sind mehr als zufrieden! Top Beratung, sehr gute Arbeit.“
„Nomen est Omen: Die Firma Heldentat leistet ganze Arbeit! Wer echte Profis sucht, die ihren Job mit Leidenschaft erledigen, ist hier genau richtig.“
„Kompetente Beratung, sehr angenehmer persönlicher Kontakt, flotte Umsetzung zu fairen Konditionen. Gerne wieder!“
„Super Service – gute Unterstützung in der JTL-Wawi und tolle Tipps für die Verwendung mit dem Amazon Account. Sehr gerne wieder.“
Häufige Fragen
HELDENTAT ist eine operative Beratung aus Ulm für kleine und mittelständische Unternehmen im DACH-Raum. Als zertifizierter JTL-Servicepartner richten wir JTL ERP, Shop, WMS, POS und Marketplaces ein, bauen den digitalen Arbeitsplatz mit Microsoft 365 und beraten zu Prozessen, Systemen und Zuständigkeiten im Betrieb.
Wenn das Wachstum schneller war als die Struktur dahinter. Typische Anzeichen sind eine halb genutzte Warenwirtschaft, eine Produktionsplanung in Excel und Abläufe, die nur eine Person kennt. Unsere Kunden sind kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir beginnen bei den Abläufen im Betrieb und richten danach die Systeme ein. Analyse, Umsetzung, Schulung und Nachsteuerung liegen in einer Hand, und wir bleiben nach dem Go-live als fester Ansprechpartner, bis die Lösung im Tagesgeschäft genutzt wird. Viele Kunden begleiten wir seit dem ersten Projekt dauerhaft.
So arbeiten wirNein. JTL ist in vielen Projekten das zentrale System. Daneben richten wir Microsoft 365 und Placetel ein, machen Aufträge und Auslastung in der Produktion sichtbar und entwickeln Schnittstellen, Shop-Plugins und Power Apps, wenn ein Arbeitsschritt sonst manuell bliebe. Entscheidend ist, dass Warenwirtschaft, Lager, Produktion, Shop und Buchhaltung als ein System laufen.
Fertige Lösungen und PluginsDie Zusammenarbeit beginnt mit einem Erstgespräch und einer Analyse der bestehenden Abläufe und Systeme, auch wenn ein anderer Dienstleister sie eingerichtet hat. Daraus entsteht eine priorisierte Struktur mit festem Umfang, als abgegrenztes Projekt oder als Lösung zum Einstiegspreis. Danach setzen wir um, schulen das Team und steuern im laufenden Betrieb nach.
So läuft operative Beratung abKontakt & Beratung
Im Erstgespräch ordnen wir deine Situation ein und sagen dir, welcher Schritt als Nächstes sinnvoll ist. Kostenlos und unverbindlich.
Oder ruf direkt an:
+49 731 85070980